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岁末网购暴增 速递公司无法保证快递延误情况

今年以来,网购大行其道,网购快递数急速攀升,不少的物流公司都尝到了甜头。但圣诞、元旦将至,网上各种"秒杀"、"团购"促销活动异常火爆,网购交易量在短时间内成几何倍数激增,导致快递公司几乎都出现了人手不够、运力不足的情况。为了缓解这人手与运力之间的矛盾,圆通速递成都分公司今年以来启动了大规模的扩招,当前四川地区的业务员数量超过1200名,其中有超过四成的业务员为今年扩招的新员工。
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 "当前的运货量在圆通的承受范围之内。"圆通速递成都分公司总经理表示,由于网购快件数量今年以来快速增长,因此圆通成都扩充了业务员队伍,从700人左右的业务员队伍扩充至1200余人,年内新招业务员数量占到了总人数的四成,"成都地区的送货量最大,因此当前有700余人的业务员队伍。"还谈到,淘宝"光棍节"促销并没有对圆通成都的业务造成影响,同时为了应对近日各大网购平台推出的促销活动,圆通速递禁止业务员低价揽件,以免影响快件的发送速度,造成货物"爆仓"。

为了应对促销带来的巨大物流量,淘宝网也提前做了准备工作。淘宝方面表示,已经与各大物流公司进行了沟通,告知了促销可能带来的快递量的激增,让物流公司能够有足够时间提前做好准备,避免快件延误的情况。

  喜欢网购的四川大学大四学生发现,近日在淘宝买东西询问售后客服何时发货,都会迅速弹出自动回复:由于近来各大物流公司发货量过大,货品路上耽误时间较长,请买家耐心等待,切勿因物流时间过长而给店铺差评。"以前从上海寄来只要3天,现在往往都要5天左右。"
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进入年末,各大网购平台相继推出促销活动,网购量急剧增大,急速上升的网购快件极大的增加了各大物流公司的业务量,但物流企业在基础设施、管理手段、服务网络和信息系统等多方面都难以满足网购的物流需求。为了缓解需求与运力之间的矛盾,四川的物流企业纷纷出台多项举措以适应激增的业务量。其中,圆通速递成都分公司采用了扩招业务员的办法,"今年业务员队伍增加了40%以上。"其相关负责人介绍。
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"每周一的送货量最大,能够达到150单左右。"某快递公司业务员表示,进入10月份以来,他的单日送货量逐日攀升,在进入11月以后,每天的送货量都在80单以上,最高能够达到150单。"现在的工作量大多了,7月份的时候一天最多50单,送两、三次就完工。"业务员笑着说,现在一天至少要送4-5次,周一要送10次货才能全部送完。

因为每日的到货量越来越大,快递公司用于快件分拣的时间也越来越长。一位快递员也表示,现在公司仓库里的快件数量比年初多了快三倍,"3月份的时候每天只到两三车的快件,现在每天至少来5车。"该快递员介绍,公司上午8时运来货物,以前在中午12点左右就能完成分拣;但现在要到下午四点左右才能完成分拣,同时派送时间也开始延长,"以前只到下午6点,现在量大的时候得到晚上七八点。"对加班一事并不在意,反而很是开心,"加班意味着工资的增多,快递员的工资是按送单量和接单量浮动的。"

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