国家邮政局是快递行业的监管部门。日前,国家邮政局负责受理消费者申诉的工作人员表示,消费者与快递公司签订的快递运单是用户和企业之间的法律行为,消费者在签单时应注意相关权利义务,必要时还可向快递公司提出约定。
赔偿标准有望统一
该工作人员称,快递行业制定的赔偿标准并不统一,给监管带来一定的困难,“基本都是企业自己制定,d1ud1z 或者是企业和用户之间约定。”目前,国家邮政局也在考虑制订统一的标准。
该工作人员称,邮政局在调解过程中一般遵循的原则是:有约定的从约定,没有约定的按照最高不超过运费5倍的价钱责令快递公司予以赔付。
快递企业晒诚信度
对于消费者对快递公司的投诉,邮政局会定期将相关企业的信息在网上实名公布,并对企业的诚信度做出评价,以期达到监管制约的目的。
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智能ERP-IRP(Intelligent Resource Planning)的发展
电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的,管理系统中必须加入一定的智能化处理功能,才能协助人们有效地完成各项管理工作。目前ERP正朝向具备商业智能(Business Intelligence)的信息系统方向发展,以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息,即时回应市场的变化。随着2003年商业智能技术的兴起,市场给出了强烈的反响。由于商业智能(BI)技术,可以整合历史信息数据,从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理,为决策者提供相应的决策依据,提高决策效率和水平。目前,商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入,而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。